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A1 Asset One Gruppe

Ein Zugang für alle Systeme. Ihr A1-Kundenkonto.

Ein Konto statt vieler: Mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort melden Sie sich bei allen Online-Diensten der A1 Asset One Gruppe an, die an das Kundenkonto angebunden sind.

Angebundene Dienste ansehen

Das Kundenkonto ist kostenlos.

Schematische Darstellung

Diese Dienste öffnen Sie mit Ihrem Kundenkonto

Jeden Dienst bietet eine Gesellschaft der Gruppe an, zu ihren eigenen Bedingungen. Sie melden sich überall mit demselben Kundenkonto an.

  • SMART Manage

    Kompass

    Für Kunden der SMART Manage Hausverwaltung

    Die Unterlagen Ihrer Immobilie online, zum Beispiel Rechnungen, Versicherungspolicen und Protokolle der Eigentümerversammlungen.

    BetreiberinRE SMART Management GmbH

    Kompass öffnen
  • SMART Manage

    SMART Manage Copilot

    Für private Vermieter

    Das Betriebssystem für private Vermieter: Mieter, Verträge, Mieten, Belege und Fristen an einem Ort.

    BetreiberinRE SMART Management GmbH

    Copilot öffnen
  • Weitere Dienste kommen hinzu

    Bindet die Gruppe einen neuen Dienst an, nutzen Sie dafür dasselbe Kundenkonto. Wir informieren Sie per E-Mail. Ein neuer Dienst erhält keine Daten, solange Sie sich dort nicht selbst anmelden.

So funktioniert es

  1. Einladung erhalten

    Ein Dienst der Gruppe lädt Sie per E-Mail ein, zum Beispiel Ihre Hausverwaltung für den Kompass. Die Einladung gilt 30 Tage.

  2. Passwort festlegen

    Über den Link in der E-Mail legen Sie Ihr Passwort fest und stimmen den Nutzungsbedingungen zu. Damit ist Ihr Kundenkonto aktiv.

  3. Überall anmelden

    Bei jedem angebundenen Dienst melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an.

Wir fragen Ihr Passwort nie per E-Mail oder Telefon ab.

Ihre Daten, klar getrennt

Im Kundenkonto liegen nur Angaben für Anmeldung und Sicherheit. Was Sie in einem Dienst anlegen, bleibt dort.

  1. Im Kundenkonto

    E-Mail-Adresse, Name, Sprache und Ihr Passwort, gespeichert nur als nicht umkehrbarer Hash. Dazu Anmeldeprotokolle, die wir in der Regel nach 30 Tagen löschen.

  2. An den Dienst, wenn Sie sich anmelden

    Eine Kennung Ihres Kontos, Ihre E-Mail-Adresse und ob sie bestätigt ist, Ihr Name, bei manchen Diensten zusätzlich deren eigene Zuordnungskennung. Ihr Passwort erhält kein Dienst.

  3. Beim Dienst

    Ihre Inhalte, zum Beispiel Objekte und Dokumente, speichert die Betreiberin des Dienstes. Sie liegen nicht im Kundenkonto.

  • Verschlüsselte Übertragung (TLS)
  • Kontodaten in der EU gespeichert
  • Kein Tracking auf den Anmeldeseiten
  • Keine Werbung über das Kundenkonto

Einzelheiten, auch zu möglichen Zugriffen aus Drittländern wie den USA, stehen in den Datenschutzhinweisen.

Häufige Fragen

Was ist das A1-Kundenkonto?

Ihr persönlicher Zugang zu den angebundenen Online-Diensten der A1 Asset One Gruppe: eine E-Mail-Adresse und ein Passwort für alle diese Dienste. Betreiberin ist die A1 Asset One GmbH in Berlin.

Was kostet das Kundenkonto?

Nichts. Das Kundenkonto ist kostenlos. Kosten können nur für einzelne Dienste nach deren eigenen Bedingungen anfallen; sie berechnet die Betreiberin des Dienstes.

Wie bekomme ich ein Kundenkonto?

Über die Einladung eines Dienstes der Gruppe: Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, legen ein Passwort fest und stimmen den Nutzungsbedingungen zu. Eine Einladung, die Sie nicht annehmen, verfällt nach 30 Tagen.

Welche Daten erhält ein Dienst von meinem Kundenkonto?

Nur wenn Sie sich dort anmelden: eine Kennung Ihres Kontos, Ihre E-Mail-Adresse und ob sie bestätigt ist, Ihren Namen und, falls der Dienst eine eigene Zuordnungskennung hinterlegt hat, diese Kennung. Ihr Passwort, Ihre Anmeldeprotokolle und die Liste Ihrer übrigen Dienste erhält kein Dienst.

Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen.

Wo werden meine Kontodaten gespeichert?

In der EU: Das Anmeldesystem betreibt Salesforce (Heroku) für uns in der EU-Region, in Rechenzentren in Irland. Zugriffe aus den USA oder anderen Drittländern, etwa bei Wartung und Support, sind nicht auszuschließen; dafür gelten das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend EU-Standardvertragsklauseln.

Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen.

Wie lösche ich mein Kundenkonto?

In den Kontoeinstellungen, soweit die Funktion dort angeboten wird, oder per E-Mail an [email protected]. Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen; danach können Sie sich bei keinem Dienst mehr damit anmelden. Verträge mit einzelnen Diensten enden dadurch nicht von selbst; was dort mit Ihren Daten geschieht, regeln die Bedingungen des Dienstes. Laden Sie Inhalte, die Sie behalten möchten, vorher im jeweiligen Dienst herunter.

Ein Kundenkonto. Alle angebundenen Dienste.